Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre :

• Marie-Emmanuelle Berdah, exerçant sous le nom commercial Craftology, micro-entrepreneur, dont le siège social est situé au 17 chemin Fontaine Launay, 44400 Rezé, joignable au 07 67 43 76 59 et à l'adresse contact@craftology.fr, SIRET en cours d'attribution (dossier déposé le 2 mai 2026), ci-après désignée "le Prestataire" ;

• et toute personne effectuant un achat sur le site de formation accessible via system.io, ci-après désignée "le Client".

Toute commande implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le Client.

Le Prestataire propose une formation en ligne intitulée M.O.U.S.S.E (Maîtrise Organoleptique des Univers Sensoriels et des Styles par l'Expérience), portant sur l'analyse sensorielle de la bière selon la méthode propriétaire CRAFT.

La formation comprend :

• 7 modules pédagogiques en ligne (vidéos, contenus écrits, activités interactives, exercices guidés)

• Des supports téléchargeables (fiches d'exercices, grilles de dégustation, fiches pratiques)

• Un accès à un forum d'échange entre apprenants

• Une évaluation finale composée d'un QCM de 30 questions et d'une dégustation

• Un échange en visioconférence individuelle avec le Prestataire (via Calendly)

• Un certificat de fin de formation Craftology

La formation est 100 % à distance, en mode asynchrone, à l'exception de la visioconférence finale.

La commande s'effectue en ligne via la plateforme system.io. Le Client renseigne les informations nécessaires à l'inscription (nom, prénom, email, téléphone, informations professionnelles) et procède au paiement.

Le Client reçoit, à l'issue de la commande, un email de confirmation accompagné de ses identifiants d'accès à la formation.

Toute commande est ferme et définitive, sous réserve de l'application de l'Article 6 ci-dessous.

Le tarif de la formation M.O.U.S.S.E est de 299 euros, payable en une seule fois.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI - le Prestataire bénéficie de la franchise en base de TVA. Tous les prix s'entendent en prix nets.

Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire via la solution de paiement sécurisée Stripe. Le Prestataire n'a accès à aucune donnée bancaire du Client.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. L'accès à la formation est ouvert dès réception du paiement.

Le Prestataire se réserve le droit de proposer des tarifs promotionnels (early bird, offres spéciales) limités dans le temps. Le tarif appliqué à une commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

L'accès à la formation est ouvert au Client immédiatement après réception du paiement, pour une durée de 6 mois à compter de la date d'achat.

Le Client peut demander, avant l'expiration du délai initial, une prolongation d'un mois supplémentaire, renouvelable une seule fois. Cette demande s'effectue par email à contact@craftology.fr.

À l'issue de la période d'accès, le Client perd l'accès aux contenus de la formation, sauf reconduction expresse.

L'accès à la formation est strictement personnel et nominatif (voir Article 8).

Conformément à l'Article 1 des présentes CGV, le Client agissant dans le cadre de son activité professionnelle, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas.

À titre supplémentaire, et pour lever toute ambiguïté, le Client reconnaît expressément que la formation M.O.U.S.S.E constitue un contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l'exécution commence dès l'accès aux premiers contenus.

Au moment de la commande, le Client coche une case par laquelle il :

1. - Demande expressément l'exécution immédiate de la prestation ;

2. - Renonce expressément à tout droit de rétractation éventuel.

Cette renonciation est conforme aux dispositions de l'article L.221-28 13° du Code de la consommation :

"Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : […] 13° De fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation."

En conséquence, aucun remboursement ne pourra être exigé après l'accès aux contenus de la formation, sauf cas exceptionnel laissé à l'appréciation du Prestataire.

L'ensemble des éléments composant la formation M.O.U.S.S.E - incluant sans s'y limiter les vidéos, textes, illustrations, schémas, fiches d'exercices, grilles de dégustation, supports téléchargeables, activités interactives, la roue des arômes, la méthode CRAFT et la marque Craftology - sont la propriété exclusive du Prestataire.

Les éléments suivants ont fait l'objet d'un dépôt à l'INPI :

• La marque Craftology

• La formation M.O.U.S.S.E

• La roue des arômes

Toute reproduction, représentation, diffusion, traduction, adaptation, exploitation commerciale ou non, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable du Prestataire.

Toute violation de ces droits expose son auteur à des poursuites civiles et pénales, conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.